Вопросы и поддержка

Ответы на частые вопросы о приложении и аккаунте

Как оценить точность результата?

Результаты распознавания еды, порций и КБЖУ являются приблизительными и могут быть неточными. Проверяйте состав и значения, а при необходимости исправляйте данные.

Являются ли AI-подсказки медицинскими рекомендациями?

Нет. FoodLook не является медицинским сервисом; AI-результаты не предназначены для диагностики или лечения и не гарантируют выявление аллергенов.

Как приложение использует Apple Health?

При подключении Apple Health и выданных разрешениях iOS приложение читает шаги и активную энергию для дневного прогресса, а также записывает в Apple Health пищевые значения сохранённых блюд и изменения веса, внесённые в FoodLook. Подключение необязательно. Данные, прочитанные из Apple Health, не используются для рекламы или маркетинга.

Где узнать условия оплаты?

Если пробный период или платный доступ доступны, текущие цена, срок и условия платежа показываются в приложении и на странице оплаты до подтверждения.

Как удалить аккаунт?

В приложении откройте Настройки → Удалить аккаунт и подтвердите действие на странице аккаунта. Если войти не получается, обратитесь в поддержку с email аккаунта.

Как связаться с поддержкой?

Напишите на support@foodlook.app, укажите email аккаунта и кратко опишите проблему. Не отправляйте пароль или одноразовый код.

FoodLook · Вопросы и поддержка · Конфиденциальность · Условия · support@foodlook.app